Politica de confidentialitate

Actualizata: 25.03.2020

Cine suntem?

Noi suntem SC ROLS PRO SRL, operator de date cu caracter personal, cu sediul in Romania, Bucuresti, Sector 3, Str. Liviu Rebreanu Nr. 16, Bl. A4, Sc. 7, Et. 3, Ap. 82, inscrisa in Registrul Comertului cu numarul J40/24657/1994, CUI RO6638300, telefon: +40 728 350 280, email: [email protected]. Confidentialitatea datelor tale cu caracter personal este o preocupare importanta pentru noi.

Acest document are rolul de a te informa in mod adecvat cu privire la prelucrarea datelor tale cu caracter personal, in contextul utilizarii paginii de internet www.elcubano.ro, denumita in continuare “site-ul”, pentru a iti explica modul in care prelucram si protejam datele cu caracter personal.

Site-ul utilizeaza fisiere de tip cookie. Mai multe informatii privind utilizarea cookie-urilor poti gasi accesand politica de cookie-uri 

1. Ce prelucrare face obiectul prezentei politici de confidentialitate?

Aceasta politica de confidentialitate se aplica prelucrarii datelor cu caracter personal ale:

• partenerilor nostri contractuali, precum furnizori si clienti;
• vizitatorilor si utilizatorilor site-ului nostru;
• utilizatorilor aplicatiilor noastre mobile;
• persoanelor de contact ale partenerilor nostri contractuali;
• clientilor oricarui dintre magazinele noastre fizice.

2. Ce informatii colectam despre tine?

Colectam si prelucram datele tale cu caracter personal atunci cand interactionezi cu noi (de exemplu, informatiile pe care ni le furnizezi in mod direct prin completarea diverselor formulare: formulare de abonarea la newsletter, prin corespondenta cu noi prin telefon, e-mail sau in orice alta modalitate), cand te inscrii in concursuri, promotii sau studii organizate de site-ul nostru si/sau partenerii sai contractuali si cand raportezi o problema legata de site sau in alte activitati de comunicare sociala de pe acesta.

Informatiile pe care ni le furnizezi pot include numele si prenumele, adresa, adresa de e-mail si numarul de telefon, firma, functia, obiectul de activitate al firmei, date referitoare la modul in care utilizezi site-ul (de exemplu comportamentul, preferintele, obisnuintele tale in cadru site-ului), precum si orice alte categorii sau tipuri de date pe care le furnizezi in mod direct in contextul crearii contului de utilizator, in contextul plasarii unei comenzi prin site sau in orice alt mod care ar putea rezulta din utilizarea acestuia.

Cand te conectezi in site-ul nostru cu un cont pe care il detii deja pe platformele online Google sau Facebook, de exemplu, SC ROLS PRO SRL poate prelucra date publice de profil afisate de platformele respective: nume utilizator, adresa de e-mail.

Nu vom colecta sau prelucra date cu caracter personal sensibile legate de tine (de exemplu informatii despre originea rasiala sau etnica, opiniile politice, confesiunea religioasa sau convingerile filozofice, sanatatea, viata sexuala sau orientarea sexuala), cu exceptia cazului in care (i) suntem obligati sa facem acest lucru prin lege; si/sau (ii) in cazul in care ne-ai furnizat consimtamantul tau explicit in mod separat. In cazul in care ne furnizezi in mod voluntar date cu caracter personal (inclusiv date cu caracter personal sensibile), prin interactiunea ta cu site-ul nostru sau prin corespondenta cu noi prin telefon, e-mail sau in orice alt mod, din proprie vointa si nu la cererea noastra, vom sterge astfel de date cu caracter personal din sistemele noastre daca nu consideram ca prelucrarea acestora este necesara pentru un scop legitim al site-ului, cu exceptia cazului in care ati facut aceste date publice (de exemplu, intr-un forum de mesaje care este vizibil publicului), caz in care vom sterge aceste date de pe site numai daca legea impune astfel sau daca nu dorim sa le pastram.

De fiecare data cand vizitezi site-ul nostru, colectam automat urmatoarele date:

• date tehnice, de exemplu adresa IP (Internet Protocol) utilizata pentru conectarea calculatorului tau la internet, informatiile de conectare, tipul si versiunea de browser, setarea fusului orar, tipurile si versiunile extensiilor de browser (plug-in), sistemul si platforma de operare, tipul dispozitivului si marca dispozitivului mobil; aceste date pot fi colectate si prelucrate in numele nostru prin fisierele de tip cookie ale tertelor parti si puteti gasi mai multe informatii despre acest lucru in sectiunea dedicata acestui subiect;
• date despre vizita ta, de exemplu Localizatoare Uniforme de Resurse (URL) complete, secventa de clickuri catre, prin si de la site-ul nostru (inclusiv data si ora), informatiile sau produsele pe care le-ai vizualizat sau cautat (inclusiv articolele de top citite, categoriile de top accesate, timpii de raspuns al paginilor, erorile de descarcare, durata vizitelor pe anumite pagini (inclusiv timpul mediu petrecut pe anumite pagini, vizionarea anumitor continuturi sau videoclipuri), timpul mediu petrecut intr-o aplicatie si numarul de vizualizari din astfel de aplicatii, numarul mediu de articole vizualizate pe site, informatii privind interactiunea cu paginile (cum ar fi derularea, clicurile si trecerile de mouse), metodele folosite pentru a naviga pe pagina, datele despre comportamentul utilizatorilor si orice numar de telefon folosit pentru a apela sau orice adresa de e-mail folosita pentru a contacta reprezentantii departamentului nostru de servicii pentru clienti.

In unele cazuri, obtinem datele tale cu caracter personal (cum ar fi numele, adresa, adresa de e-mail si numarul de telefon) de la terte parti, precum parteneri de afaceri, subcontractanti de servicii tehnice, de plata si de livrare, agentii de publicitate, furnizori de servicii de analiza, furnizori de servicii de cercetare de piata. Cand vizitezi si te inregistrezi pe una din platformele noastre online, este posibil sa obtinem datele dumneavoastra cu caracter personal de la un furnizor de comunicare sociala terta parte, daca optezi in mod voluntar sa te inregistrezi prin intermediul respectivei platforme de comunicare sociala terta parte.

3. Scopul si temeiul prelucrarilor

Putem prelucra datele tale cu caracter personal in cazul in care trebuie sa executam un contract pe care l-am incheiat cu tine; daca trebuie sa respectam o obligatie legala (de exemplu, legile aplicabile in relatiile de munca, contabilitate, audit, monitorizarea egalitatii de sanse); atunci cand este necesar pentru interesele noastre legitime (sau pentru cele ale unei terte parti) si pentru interesele tale (de exemplu, pentru detectarea si prevenirea fraudei sau pentru asigurarea securitatii IT si a retelelor), cu exceptia cazului in care drepturile tale fundamentale prevaleaza fata de aceste interese; daca este necesar sa protejam interesele tale vitale (sau interesele vitale ale altor persoane); si/sau in cazul in care este necesar pentru interesul public sau in scopuri oficiale.

Prelucram informatiile tale cu caracter personal pentru diverse motive tehnice, administrative si operationale, cum ar fi pentru a ne asigura de prezentarea continutului in modul cel mai eficient pentru tine si pentru computerul tau; pentru a imbunatati site-ul nostru, inclusiv functionalitatea acestuia; pentru administrarea site-ului nostru; pentru operatiunile interne, inclusiv in scopuri de depanare, analiza a datelor, testare, cercetare, statistica si de cercetare; pentru publicitate si marketing, inclusiv pentru scopuri de marketing specific, astfel incat sa oferim un continut, inclusiv un continut personalizat, care ar putea fi de interes mai mare pentru tine; precum si ca parte a eforturilor noastre de a pastra site-ul nostru in siguranta.

In cazul in care solicitam date cu caracter personal pentru a respecta obligatii legale sau contractuale, furnizarea acestor date cu caracter personal de catre tine este obligatorie. Acest lucru inseamna ca, daca astfel de date cu caracter personal nu sunt furnizate, nu vom putea sa gestionam relatiile contractuale sau sa respectam obligatiile care ne sunt impuse. In toate celelalte cazuri, furnizarea de date cu caracter personal este optionala si nu ai obligatia de a le furniza.

Daca esti vizitator al site-ului nostru, SC ROLS PRO SRL prelucreaza datele tale cu caracter personal pe care le furnizezi in mod direct pe parcursul utilizarii site-ului, precum date introduse in formularele sau casetele de abonare.

Daca esti persoana de contact a unui partener al nostru, prelucram datele tale de contact (nume, prenume, adresa de e-mail si telefon) in legatura cu relatia contractuala existenta.

Cel mai frecvent, vom folosi informatiile dumneavoastra cu caracter personal in urmatoarele situatii:

SCOP	TEMEI
Utilizator/Vizitator site
Desfasurarea relatiei contractuale dintre tine si site, reprezentat de SC ROLS PRO SRL sau furnizarea serviciilor, produselor noastre, livrarii de bunuri, expedierea, informarea privind statusul comenzilor plasate.	Prelucrarea se bazeaza pe executarea unui contract incheiat intre tine si SC ROLS PRO SRL. Furnizarea datelor tale cu caracter personal este necesara. Lipsa furnizarii datelor poate afecta derularea raporturilor contractuale dinte tine si SC ROLS PRO SRL.
Indeplinirea obligatiilor legale ce revin SC ROLS PRO SRL in contextul serviciilor prestate prin intermediul site-ului, inclusiv obligatii de arhivare.	Prelucrarea datelor tale pentru acest scop este necesara in baza unor obligatii legale. Furnizarea datelor tale in acest scop este necesara. Lipsa furnizarii datelor poate avea drept consecinta imposibilitatea SC ROLS PRO SRL de a respecta obligatiile legale care ii revin si deci imposibilitatea de a oferi serviciile asteptate de tine prin site.
Activitati de marketing, respectiv pentru transmiterea comunicarilor de tip informativ prin intermediul mijloacelor de comunicare la distanta (e-mail, sms, newsletter, prin notificari push prin intermediul aplicatiilor mobile, dupa caz), referitor la produsele si serviciile oferite de SC ROLS PRO SRL prin intermediul site-ului.	Prelucrarea datelor tale pentru acest scop are la baza consimtamantul tau, daca ai ales sa il furnizezi. Furnizarea datelor tale in acest scop este voluntara. Lipsa furnizarii consimtamantului pentru prelucrarea datelor tale in acest scop nu va avea urmari negative pentru serviciile oferite prin intermediul site-ului. Iti poti exprima consimtamantul pentru prelucrarea datelor in acest scop prin bifarea optiunii „Sunt de acord sa primesc comunicari”. Pentru dezabonare poti folosi optiunea de la finalul fiecarui e-mail/sms continand comunicari comerciale.
Efectuarea de analize sau raportari interne privind modul de functionare a site-ului, realizarea de profiluri de preferinte de consum sau in vederea imbunatatirii experientei oferite pe site.	Prelucrarea datelor tale pentru acest scop are la baza interesul legitim al SC ROLS PRO SRL de a asigura functionarea corecta a site-ului, precum si pentru a imbunatati permanent experienta utilizatorilor/vizitatorilor pe site, inclusiv prin solutionarea diferitelor intrebari sau reclamatii din partea ta. Furnizarea datelor tale in acest scop este voluntara. Lipsa furnizarii datelor pentru acest scop nu va avea urmari negative pentru serviciilor oferite prin intermediul site-ului.
Apararea drepturilor si intereselor SC ROLS PRO SRL in justitie, respectiv pentru constatarea, exercitarea sau apararea unei proceduri in fata unei instante, a unei proceduri.	Prelucrarea datelor tale pentru acest scop are la baza apararea drepturilor si intereselor SC ROLS PRO SRL.
Persoana de contact al partenerului SC ROLS PRO SRL si parteneri comerciali ai SC ROLS PRO SRL
Initierea sau desfasurarea relatiei contractuale dintre SC ROLS PRO SRL si partener/potential partener.	Prelucrarea datelor tale pentru acest scop are la baza interesul legitim al SC ROLS PRO SRL de a initia si desfasura relatiile contractuale in contextul oferirii serviciilor pe site. Lipsa furnizarii datelor pentru acest scop poate avea urmari negative pentru serviciile oferite prin intermediul site-ului.
Apararea drepturilor si intereselor SC ROLS PRO SRL in justitie, respectiv pentru constatarea, exercitarea sau apararea unei proceduri in fata unei instante, a unei proceduri administrative sau a altor proceduri in care suntem implicati.	Prelucrarea datelor tale pentru acest scop are la baza apararea drepturilor si intereselor SC ROLS PRO SRL.
Utilizatori de aplicatii
Activitati de marketing, respectiv pentru transmiterea comunicarilor de tip informativ prin intermediul mijloacelor de comunicare la distanta (e-mail, sms, prin notificari push prin intermediul aplicatiilor mobile, dupa caz), referitor la produsele si serviciile oferite de SC ROLS PRO SRL prin intermediul site-ului.	Prelucrarea datelor tale are la baza interesul nostru legitim de a verifica datele contului de utilizator pentru serviciile furnizate pe teritoriul in care aveti resedinta obisnuita si pentru detectarea si prevenirea fraudelor; o obligatie legala care ne-a fost impusa; si/sau consimtamantul tau pentru mesaje de informare cu privire la produsele si serviciile oferite de site-ul nostru si/sau companiile noastre afiliate, newslettere, campanii promotionale ulterioare si alte informari in scop de marketing trimise de catre sau in numele site-ului nostra si/sau ale companiilor noastre afiliate.

4. Cum si cui divulgam datele dumneavoastra cu caracter personal?

Va informam faptul ca nu vindem datele dumneavoastra cu caracter personal unor terte parti.

In vederea realizarii scopurilor de prelucrare enumerate anterior, SC ROLS PRO SRL poate dezvalui datele tale catre parteneri, afiliati, terte persoane sau entitati care sprijina SC ROLS PRO SRL in oferirea de servicii prin intermediul site-ului nostru, precum furnizorii de infrastructura IT, de securitate sau servicii de transport si curierat, furnizori de servicii de analiza si de motoare de cautare, respectiv catre parteneri de afaceri, furnizori si subcontractanti pentru executarea tuturor contractelor pe care le incheiem cu dumneavoastra (inclusiv abonamente la serviciile noastre); autoritati publice, precum in urmatoarele situatii fara a ne limita insa la acestea:

• Mentinerea, personalizarea si imbunatatirea site-ului si a serviciilor derulate prin intermediul acestuia;
• Administrarea comerciala si tehnica a site-ului, de exemplu cand intermediem relatia dintre tine si un partener, furnizor de produse pe site;
• Efectuarea de analize asupra datelor in scop de testare tehnica si comerciala, analiza de afaceri, monitorizare a tendintelor de utilizare si achizitie, dezvoltarea de masuri de securitate, autentificarea utilizatorilor etc.;
• Transmiterea de comunicari comerciale de marketing, in conditiile respectarii legislatiei aplicabile;
• Acordarea de premii, coduri de reducere, vouchere etc. in urma participarii tale la campanii promotionale, prin intermediul site-ului;
• Dezvaluirea datelor tale cu caracter personal este prevazuta de lege sau exista un interes public in acest sens (exercitarea sau apararea unui drept in instanta);

Atunci cand parteneri ai nostri iti prelucreaza, in nume propriu, datele tale cu caracter personal prin intermediul nostru, vei avea in vedere politicile de confidentialitate ale acestor parteneri numiti ca atare de noi. Noi am definit modalitatile acceptate de prelucrare ale datelor tale personale la nivel contractual, dar nu avem niciun control asupra prelucrarilor in sine.

5. Transferul datelor tale cu caracter personal

Datele tale cu caracter personal furnizate catre SC ROLS PRO SRL pot fi transferate de noi altor operatori sau persoane imputernicite in conditiile respectarii legislatiei aplicabile, doar pe teritoriul Romaniei si doar catre alte state din Spatiul European Extins.

6. Cat timp pastram datele dumneavoastra cu caracter personal

SC ROLS PRO SRL prelucreaza datele tale cu caracter personal atat cat este necesar pentru realizarea scopurilor de prelucrare enumerate anterior si/sau impusa de legislatia aplicabila, in conformitate cu perioadele minime legale de pastrare aplicabile si/sau atat cat este necesar pentru a ne exercita drepturile legitime (si drepturile legitime ale altor persoane).

Daca esti partener comercial, prelucram datele tale pe intreaga durata a raporturilor contractuale si ulterior conform politicilor interne ale SC ROSL PRO SRL, pe durata necesara indeplinirii obligatiilor legale ce revin SC ROLS PRO SRL (de exemplu, pentru documentele financiar-contabile termenul de pastrare prevazut de lege este de 10 ani de la data incheierii exercitiului financiar aferent).

In cazul utilizatorilor de aplicatii, vom pastra datele cu caracter personal pentru perioada in care aplicatia mobila este descarcata sau perioada indicata de legislatia relevanta.

Daca esti utilizator si iti exerciti dreptul de stergere a contului de utilizator prin trimiterea unui e-mai cu subiect relevant la adresa [email protected], SC ROLS PRO SRL va interpreta aceasta actiune ca optiunea ta de a te dezabona si a sterge datele aferente contului tau, mai putin acele date asociate cu o obligatie legala a noastra. Daca alegi sa iti stergi contul de utilizator, nu iti vom mai trimite e-mailuri si/sau mesaje tip sms cu informari comerciale. Stergerea contului nu este un proces automat, necesitand o validare umana. De asemenea, daca doresti stergerea contului tau cand pe acest cont exista cel putin o comanda activa, cererea de stergere a contului va putea fi inregistrata numai dupa livrarea produselor si finalizarea celei mai recente comenzi.

Daca iti retragi consimtamantul pentru prelucrarea datelor in scop de marketing, SC ROLS PRO SRL va inceta prelucrarea datelor tale cu caracter personal in acest scop, fara insa a afecta prelucrarile desfasurate de SC ROLS PRO SRL pe baza consimtamantului exprimat de catre tine inainte de retragerea acestuia.

Daca esti persoana de contact a partenerilor sau potentialilor parteneri ai SC ROLS PRO SRL, datele tale cu caracter personal vor fi prelucrate pe durata necesara pentru incheierea/executarea contractului si ulterior potrivit politicilor interne si obligatiilor legale – de exemplu, cele privind arhivarea.

Daca esti vizitator pe site si nu mai doresti sa primesti aceste comunicari, poti renunta trimitandu-ne un e-mail la adresa [email protected]

7. Linkuri catre alte website-uri

Site-ul nostru poate furniza linkuri catre website-uri pe care SC ROLS PRO SRL nu le controleaza. Dupa ce faci click pe un link al unei terte parti, vei fi directionat catre website-ul tertei parti. Daca vizitezi oricare dintre aceste website-uri conectate, trebuie sa analizezi politicile lor privind confidentialitatea. Nu suntem responsabili pentru politicile si practicile altor companii. SC ROLS PRO SRL nu controleaza si nu isi asuma nicio responsabilitate pentru continutul, politicile privind confidentialitatea si notele de informare sau practicile website-urilor sau serviciilor tertelor parti.

8. Drepturile tale privind protectia datelor cu caracter personal

Pentru prelucrarea de date personale realizata de noi prin intermediul site-ului nostru, ai dreptul sa soliciti accesul la datele tale cu caracter personal, sa le rectifici sau sa soliciti stergerea lor sau restrictionarea prelucrarii, ai dreptul sa te opui prelucrarii cu respectarea cerintelor legale aplicabile, respectiv ai dreptul la portabilitatea datelor tale cu caracter personal.

Cand ai ales sa ne oferi consimtamantul, ai dreptul sa il retragi in orice moment, fara a afecta in vreun fel prelucrarile realizate de SC ROLS PRO SRL pe baza consimtamantului exprimat de tine inainte de a-l retrage.

Ai dreptul de a depune reclamatii sau plangeri la autoritatilor de supraveghere privind protectia datelor.

Poti adresa orice alte intrebari sau nelamuriri privind modalitatile de prelucrare a datelor tale cu caracter personal, respectiv iti poti exercita drepturile amintite mai sus la adresa [email protected] sau poti transmite o scrisoare la adresa: Str. Liviu Rebreanu Nr. 16, Bl. A4, Sc. 7, Et. 3, Ap. 82, Sector 3, Bucuresti. Noi monitorizam respectarea cerintelor legale aplicabile permanent inclusiv prin responsabilul nostru de protectie a datelor cu caracter personal ce poate fi contactat la aceeasi adresa de e-mail.

Te rugam sa nu divulgi date cu caracter personal sensibile (de exemplu, informatii legate de originea rasiala sau etnica, de opinii politice, de convingeri religioase sau de alta natura, de sanatate sau de apartenenta la un sindicat), numere de asigurare sociala sau informatii legate de cazierul penal atunci cand ne contactezi.

Putem actualiza periodic prezenta politica, pe masura ce activitatea si serviciile prestate pentru tine se extind sau se modifica sau atunci cand suntem obligati sa raspundem noilor modificari legislative. Vom afisa cea mai actuala versiune pe site-ul nostru. Orice modificare notabila sau in masura sa afecteze utilizarea site-ului de catre tine iti va fi comunicata aici.